Privacidad y discreción absoluta
Todos los pedidos realizados en Plassimo se envían utilizando embalajes totalmente neutros y discretos.
El exterior del paquete no incluye referencias al contenido, a los productos adquiridos ni a la naturaleza de la compra.
Nadie podrá saber qué has comprado ni dónde lo has comprado. Tu privacidad y confidencialidad son una prioridad absoluta para Plassimo.
En Plassimo entendemos la importancia de la privacidad, confidencialidad y discreción en todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Por este motivo, aplicamos medidas específicas destinadas a proteger la intimidad de nuestros clientes durante todo el proceso de compra, preparación, envío y atención al cliente.
1. Embalaje totalmente discreto
Todos los pedidos son preparados utilizando cajas, sobres o embalajes neutros sin imágenes, logotipos explícitos ni referencias visibles al contenido del pedido.
El exterior del paquete no mostrará información relacionada con productos eróticos, bienestar íntimo o artículos para adultos.
Nuestro objetivo es garantizar la máxima privacidad durante todo el proceso de entrega.
2. Información del remitente
La información visible del remitente en los envíos se gestiona de forma discreta y sin referencias explícitas al tipo de productos comercializados.
En ningún caso el embalaje indicará el contenido específico del pedido ni la naturaleza de la compra realizada.
3. Confidencialidad de los pedidos
Toda la información relacionada con pedidos, productos adquiridos y datos personales es tratada de forma estrictamente confidencial.
Plassimo no comparte información sobre compras realizadas con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio, gestión logística, cumplimiento legal o procesamiento del pago.
4. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por los usuarios son tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás normativa aplicable vigente en España y la Unión Europea.
Plassimo adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal de sus clientes.
5. Pagos seguros
Las operaciones de pago se realizan mediante plataformas de pago seguras y reconocidas.
Plassimo no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles en sus servidores.
Los métodos de pago disponibles podrán incluir tarjeta bancaria, Google Pay, Apple Pay, Klarna, PayPal, Bizum y transferencia bancaria, según disponibilidad.
6. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales, newsletters y campañas promocionales únicamente serán enviadas cuando exista consentimiento previo del usuario o legitimación legal suficiente.
El usuario podrá solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
7. Atención al cliente confidencial
Todas las consultas realizadas a través de email, formularios de contacto o WhatsApp son tratadas de forma privada y confidencial.
Nuestro equipo de atención al cliente trabaja bajo criterios de confidencialidad y protección de datos.
8. Entregas y puntos de recogida
Los pedidos podrán entregarse a domicilio, oficinas de Correos o puntos de recogida habilitados según disponibilidad.
En cualquiera de las modalidades disponibles se mantendrá la misma política de discreción y privacidad descrita en esta página.
9. Seguridad en la navegación
Plassimo aplica medidas de seguridad destinadas a proteger la navegación de los usuarios y las comunicaciones realizadas a través del sitio web.
La tienda utiliza conexiones seguras y protocolos de cifrado adecuados para proteger la transmisión de información.
10. Compromiso de privacidad
La privacidad y tranquilidad de nuestros clientes constituye una prioridad esencial para Plassimo.
Trabajamos continuamente para garantizar una experiencia de compra segura, privada, discreta y totalmente confidencial.