Privacidad y discreción total
Todos los pedidos se envían utilizando embalajes totalmente neutros y discretos.
El exterior del paquete no incluye referencias al contenido, a los productos adquiridos ni a la naturaleza de la compra.
Nadie podrá saber qué has comprado ni dónde lo has comprado. Tu privacidad y confidencialidad son una prioridad absoluta para Plassimo.
En Plassimo trabajamos para que todos los pedidos sean preparados y entregados de forma rápida, segura y discreta.
Durante el proceso de compra se mostrarán las opciones de envío disponibles para cada pedido, junto con los plazos estimados, costes aplicables y modalidades disponibles en función del destino, disponibilidad y características del pedido.
1. Modalidades de envío
Según disponibilidad, Plassimo podrá ofrecer diferentes modalidades de envío:
- Entrega urgente a domicilio.
- Entrega estándar a domicilio.
- Recogida en oficinas de Correos.
- Entrega en puntos de recogida.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega mostrados en la web son estimados y pueden variar en función del destino, disponibilidad de producto, método de envío seleccionado, campañas promocionales, festivos o incidencias logísticas ajenas a Plassimo.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 horas podrán prepararse y enviarse habitualmente el mismo día laborable, aunque este plazo no puede garantizarse en todos los casos.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día laborable hábil.
3. Tarifas y plazos de envío
Todas las tarifas mostradas a continuación incluyen IVA.
Península (España peninsular)
| Tipo de envío | Plazo estimado | Hasta 69€ | Desde 69€ |
|---|---|---|---|
| Entrega urgente a domicilio | 24 horas laborables | 4,99€ | GRATIS |
| Entrega estándar a domicilio | 2-3 días laborables | 3,99€ | GRATIS |
| Recogida en oficinas CORREOS | 3-5 días laborables | 2,99€ | GRATIS |
Islas Baleares
| Tipo de envío | Plazo estimado | Hasta 69€ | Desde 69€ |
|---|---|---|---|
| Entrega urgente a domicilio | 24-48 horas laborables | 7,99€ | GRATIS |
| Entrega estándar a domicilio | 2-3 días laborables | 5,99€ | GRATIS |
| Recogida en oficinas CORREOS | 3-5 días laborables | 3,99€ | GRATIS |
Islas Canarias
| Tipo de envío | Plazo estimado | Hasta 69€ | Desde 69€ |
|---|---|---|---|
| Entrega estándar a domicilio | 7-10 días laborables | 7,99€ | GRATIS |
| Recogida en oficinas CORREOS | 7-10 días laborables | 5,99€ | GRATIS |
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá por email y/o SMS la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado del envío en todo momento.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido no pudiera entregarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, rechazo del paquete o falta de recogida en el punto correspondiente, el transportista podrá devolver el envío a origen.
En estos casos, Plassimo podrá contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega o una solución adecuada. Los costes adicionales derivados de causas imputables al cliente podrán ser asumidos por este.
6. Daños visibles en el transporte
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, se recomienda comunicar la incidencia lo antes posible a través de [email protected] para poder gestionarla adecuadamente.
7. Campañas especiales y alta demanda
Durante periodos promocionales, campañas especiales, Black Friday, Navidad, rebajas u otras fechas de alta demanda, los plazos de preparación y entrega podrían verse temporalmente ampliados.